Absurd god kundeservice oplevelse i dag! For mange år siden arvede jeg en "Bojesen Abe" fra min mormor og den ødelagde min lille søn August selvfølgelig første gang han fik fingre i den (elastikken der holder den sammen var slap efter 50 års brug). Jeg kunne ikke fikse den (min DIY-evner er sådan cirka til 03 - fik "forbedring ønskelig" i sløjd i 6. klasse).
I dag læser jeg så (Ekstra Bladet online - men fortæl ikke til nogen at jeg læser det i ny og næ) at Rosendahl tilbyder et reperations kit. Så jeg ringer, får fat i en meget glad stemme, fortæller at den er gammel og jeg gerne vil købe et sæt. Hun svarer at jeg er nr. 800 der ringer i dag og at jeg skam kan få det gratis, hvis hun lige får min adresse.
Til sidst får jeg ovenikøbet et "det manglede bare" - endda uden det virkede påtaget. WHAT - sikke et overskud selvom telefonerne må have kimet?!? Jeg kan simpelthen ikke huske hvornår jeg sidst har fået så god service. Hatten af, Rosendahl - det er god stil!