[dk] PBS nede - sagens kerne

16 April 2008 by Niels Hartvig
De danske netbutikker med FDIH i spidsen raser over at PBS har været nede siden i går aftes. Det er også skidt. Rigtg skidt.

Men sager som disse er også smukke fordi de kan kaste lys over ubehagelige realiteter. Som f.eks. at vi har et monopol i Danmark. Det er jo i virkeligheden sagens kerne. Ultimativt er stort set samtlige virksomheder i Danmark der er baseret på ehandel afhængig af en enkelt virksomhed. Det er super sårbart og det burde FDIH kaste (flere) ressourcer i.

Det er i øvrigt også kun et monopol der i en sag som dette kan komme afsted med at påstå at en opdatering af en firewall er årsag til mere end 12 timers nedbrud. Helt ærligt, hvis det var reelt så skift den defekte spand ud. Både firewall'en og den person der opfandt undskyldningen. Hvis der er nogen der har redundans og testmiljøer er det forhåbentlig PBS.

7 comment(s) for “[dk] PBS nede - sagens kerne”

  1. Niels Hartvig Says:
    25 April 2008test
  2. Søren Sprogø Says:
    25 April 2008Vi har IKKE monopol på online betalinger i Danmark, kun på betalinger med Dankort!

    Jeg mener de danske netbutikker er forvent med et PBS og gode betalingsgateways, som sjældent er nede. Hvis nogen rent faktisk har tabt penge på et 10 timers nedbrud hen over natten, har de selv været ude om det.

    At gøre hele ens forretning 100% afhængig af en serviceleverandør man ikke kan kontrollere, er dumt. Min opfordring til danske webshop ejere er at bruge denne lektie til at kigge på alternative betalingsløsninger, så som Paypal og Google Checkout. Ikke som de primære betalingsløsninger, men som backup, hvis PBS skulle fejle igen (hvilket de har gjort et par gange før, midt under julehandlen).

    Så put ikke alle dine æg i én eKurv! Jeg er sikker på din betalingsgateway kan hjælpe dig med sekundære, alternativer til PBS/Dankort.
  3. Simon Justesen Says:
    27 April 2008Søren - hvis det bare var så simpelt så ville det være dejligt. Hvis jeg som alm. ikke-teknisk kunde blev redirected hen på en Paypal/Google Checkout-side, så ville jeg opgive mit køb og hvis jeg havde nået at trykke 'confirm payment' - ja så ville jeg nok begynde at lugte lidt af bondegård. Hvis der går noget galt i købsprocessen, så er der altså forskel på, om du skal gøre dine krav gældende overfor x random udenlandsk selskab ift. et dansk selskab (f.eks PBS), hvor du i det mindste er sikret en behandling efter gældende dansk lov.

    Folk kender Dankort-logoet, og selvom de fleste ved hvad de kan med et Visa/Dankort, så kan man ikke undgå at nogle falder af i svinget.

    Jeg ser ikke andre muligheder end at vi får et alternativ til PBS
  4. Niels Hartvig Says:
    28 April 2008@Søren: Good point. Jeg mente nu heller ikke at vi har monopol på betalinger, men at Dankortet stort set er en de-facto standard og den del er monopoliseret i dk.

    Og jeg mener at PBS optræder meget arrogant og lukket hver gang de har et nedbrud - på en måde som kun et monopol opfører sig. For alle andre ville kunder løbe skrigende bort.

    Mht. Google Checkout så er det jo ikke en option for danske butikker (tilbydes pt. kun i USA og UK) og jeg vil give Simon ret i at de fleste ville falde af med en PayPal løsning.
  5. Søren Sprogø Says:
    28 April 2008Google Checkout og Paypal var bare eksempler, de eneste jeg lige kunne komme i tanke om hurtigt. Der findes også et enkelt dansk alternativ, som jeg ikke lige kan huske navnet på.

    Og der er selvfølgelig ikke tale om at man bare ukritisk skal redirecte til et alternativ, hvis PBS er nede. Det handler om at give brugeren valgmuligheder. "PBS fungerer ikke lige pt., men du kan frit vælge mellem følgende alternativer".

    En endnu bedre mulighed vil være at tilbyde betaling med internationale kreditkort, så som VISA og Mastercard. Her kommunikerer ens betalingsgateway ikke med PBS (så vidt jeg ved? er langtfra sikker), og man er derfor ikke afhængig af monopolet.
  6. Niels Hartvig Says:
    28 April 2008@Søren: Det er stadigvæk PBS der håndterer Visa/Mastercard via din gateway med mindre du har aftale med et udenlandsk clearing selskab/bank (hvilket *meget*, *meget* få danske netbutikker har).

    Men korrekt at hvis man omsætter for shit loads of money i din biks er det god logik at have en fallback gateway i udlandet.
  7. Simon Justesen Says:
    28 April 2008Søren: Kan det være E-wire eller Valus du tænker på? Det er dem jeg lige umiddelbart kan komme i tanke om.

Leave comment:


(not shown)


(optional - remember http://)


(sorry, but I'm getting too much spam)